[2019년 10월 31일] 일신기독병원-사내강사양성과정-4회차

[2019년 10월 31일] 일신기독병원-사내강사양성과정-4회차

[2019년 10월 31일] 일신기독병원-사내강사양성과정-4회차

더나은 의료서비스 향상을 위한 일신기독병원 사내 강사 양성과정을 10월 한달간 진행합니다.

20명의 사내강사와 함께 정연화 의료서비스 아카데미 정연화 대표와 김현주 강사의 강의로 진행됩니다.

교육후 사내에서 직원들과 함께 서비스 향상을위한 교육을 진행하게 됩니다.

강사양성과정에 신청해 주신 일신기독병원 사내강사들의 열정에 감사드리며 더좋은 교육으로
보답드리겠습니다.

정연화의료서비스 아카데미 병원컨설팅은 병원 서비스 접점 분석외 사내 강사양성을 통한 지속적인 서비스교육이 되도록 하는부분에 중점을 두고 있습니다.

양산 부산대학교 병원의 사내 강사양성팀외 대학병원 -종합병원 사내강사 양성과정을 진행하고 의료서비스 향상에 더 높은 효율성을 나타내게 되었습니다.

고객서비스 향상은 고객입장 서비스로 사내강사들은 직원의 눈이 아닌 고객의 눈으로 오늘 부터 서비스 리더가 되도록 해야함을 거듭 강조하였습니다.

최고의 병원 최고의 가치로 거듭나도록 모두들 화이팅입니다.

1.일자 -2019년 10월 1일 ~10월 31일  [ 한달간 진행]

2.시간 - 13:00 ~18:00 [14:00 ~19:00 ]

3.장소 -일신기독병원

4.강사 -정연화 대표 [보건학 박사 / 병원컨설턴트 /대동대학교 겸임교수]

          김현주 교수 [ 정연화의료서비스아카데미 병원사내강사양성팀 교수]

[정연화 대표 2019년  현재 출강기관 ]

정연화 의료서비스아카데미 / 양정간호학원 원장

1.2.3차 의료기관 병원컨설팅 및 서비스 컨설팅 진행

대동대학 간호학과 / 동주대학 간호학과 겸임교수

부산가톨릭대학교 병원경영학과 /영산대학교 의료경영학과 외래교수

영산대학교 치위생학과 -치과병원 마케팅 외래교수

동아대학교 의과대학 -환자와의사 /의사들의 의사소통 외래교수

병원 -의료기관 서비스 교육 /내외부 고객 관리 /상담 커뮤니케이션 강의출강