[보건복지부-부산시간호사회][병원컨설팅+서비스교육]-정연화대표

[보건복지부-부산시간호사회][병원컨설팅+서비스교육]-정연화대표

 

보건복지부와 부산시 간호사회 간호인력 취업교육센터가 주관하는 코로나극복 찾아가는 병원컨설팅 -서비스교육을 진행합니다.

직원들의 서비스개선 +의사소통+조직화합 +고객응대법+조직활성화+업무역량강화와 병원현장 실무 컨설팅을 통한 실무적인 교육으로 병원전문컨설턴트 정연화박사의 강의와 컨설팅으로 진행됩니다.

100% 무료교육으로 선착순으로 모집마감진행되니 많은 관심 바랍니다.

 

 

[ 부산시 병원 교육 진행 ] -3시간 일정 플랜

    

“코로나 극복 찾아가는 병원현장 교육[III] ”

 

 

부산시 간호사회간호인력 취업교육–보건복지부 주최

 

 

1.교육대상 –부산내 병원

2.일정 –9월 ~11월 [선착순마감시]

3.교육비 –전액 무료

4.전문컨설턴트/강사 –정연화 대표 (보건학 박사 / 대동대학 간호학부 겸임교수)

5.교육대상 –간호사 .간호조무사.요양보호사 .병동보조사외 간호인력 전체

 

- 정연화 대표 프로필 바로가기 -

-교육 주제 바로가기 -

 

 

[ 교육 주제 ] [III] - 대상 –간호인력 통합그룹전체

주 제	교육 구성 방법	교육시간
조직 혁신	병원내부 환경 분석 /서비스접점분석 / 현황 및 대안설정 병원전체 서비스현장 모니터링을 통한 현황분석을 통한 병원현장 서비스 분석 및 상호 조직의 이해를 통한 시너지 향상 .병원과 직원 / 원장님과 직원 / 병원과 고객의 입장 바로보기	1h
셀프리더십 소통갈등관리	병원 서비스 현황–접점분석현황을 토대로 실제 병원현장의 소리 및 의견등을 소통하고 의료서비스전문컨설턴트와 함께 병원별 현황점검 및 코칭 할 수 있는 시간 . 셀프리더십을 통한 병원핵심인력의 역량강화 교육	2h

 

 

[ 교육 주제 ] [III] - 대상 –요양보호사/간병사/간호조무사등 보조인력해당

주 제	교육 구성 방법	교육시간
병원현장 의사소통 기술	병원각부서의 소통 활성화 환자와이 상황별 대화법 각유형별 환자응대 스킬 및 의사소통기술 심리 프로그램을 통한 나와 너 알기	3h

 

 

 

 

[ 정연화대표 활동사항 ]

 

 

[ 1.2.3차의료기관] 의료기관 친절.서비스교육.고객만족.리더십.행복한조직.직장예절.고객응대.

상담스킬.의료경영과마케팅.의료진교육.직원교육.모니터링외 코칭전문교육특강 활동사항 ]

 

 

- 대한의사협회 개원의대상 병원경영전략 특강

좋은 문화병원 진료부 대상 교육 특강 [2014년 진행]

봉생병원 진료부 소통커뮤니케이션 특강진행

고려병원 진료부 의료진대상 서비스교육 진행.

- 부산시의사협회 의료진 대상 –스마트한 병원경영 페르다임 특강 .

- 부산시한의사협회 한의사대상 – 의료진 소통커뮤니테이션전략특강진행.

- 서울시 치과의사협회 대상 의료진 - 실장교육 –의료경영과마케팅.서비스교육.친절교육

청도대남병원 전직원.부서별 병원서비스 코칭 년간 교육진행 [2015년1월~12월]

삼육부산병원(위생병원)전직원.부서별 병원서비스 컨설팅 진행[2015년5월~9월]

- 부산시간호사회 간호사들의 코칭패르다임특강 진행.[2014년][2015년]

대한적십자사 전국 혈액원 간호사 보수교육 워크샵진행 –매너리즘극복과자기계발[2015년]

한국건강관리협회 부산지부 전직원 서비스 친절교육 연간 진행 [2015년]

- 인제대학교 백병원 신규간호사 대상 교육특강.[2014년]

원자력의학원 신규간호사대상 특강진행.[2014년]

- 동남권원자력의학원 전직원 서비스교육 매월 특강진행 [2013년~2014년현재]

- 양산부산대학교 병원 전직원 서비스교육 매월특강 진행 [2013년~2014년현재]

- 대연고려병원 전직원.부서별 병원서비스 코칭 년간 교육진행 [60차수이상]

- 하나병원 교육 협약진행[2014년]

- 화명일신기독병원 원내 코디네이터양성과정 진행.[2014년][2015년]

1차의료기관 직원서비스교육 협약 – 속편한내과 년간교육진행 [2014년]

1차의료기관 직원서비스교육 협약 – 김용기내과 월별 교육진행 [2014년]

1차의료기관 개원병원 및 서비스교육 진행

[좋은 시민의원 ] [세종의원] [인사랑내과] [큰으뜸내과] [백양제일내과] [이화산부인과]

[우리내과,비전외과] [대구삼성속연합내과] 외 2014년 1차의료기관 특강 진행.

- 고신대학교 복음병원 의료진외 전직원 서비스교육.고객만족향상과정 특강 [4차수][2012~2013]

- 온병원 직원교육 / 신규간호사교육 –신규간호사들의 병원근무전 필독사항 특강.

- 춘해병원 간호부 교육 / 춘해병원 신규간호사교육

- 메디우먼여성병원 –의료진 .직원 서비스접점 교육 코칭진행.

- 대연고려병원 원내강사양성특강진행.[2012년]

- 지산재단지산병원 개원컨설팅 진행/전직원 서비스교육진행 [2012년]

- 인창병원 직원서비스교육

- 제일병원.제일한방병원. 전직원 서비스교육

- 청도대남병원 진료부.간호부외 전직원 서비스교육/워크샵진행

- 구덕병원 진료부.간호부외 전직원 서비스교육/워크샵진행

- 동인병원.대남병원.효사랑마을 –사내강사양성과정 진행.

- 일신기독병원 전직원 서비스교육진행.사내강사양성과정 진행 [2010년~2013년]

- 삼성창원병원 사내강사 강의스킬향상과정 진행[2012년]

- 동래병원 의료진외 전직원 서비스교육 워크샵진행

- 동래제일요양병원 전직원 서비스교육진행.

- 성모병원 의료진외전직원 워크샵 및 고객만족 특강 진행

- 세종한의원 신설 의료기관 오픈 교육진행. 신규직원 교육진행.

- 서화의원 의료진외 전직원 서비스교육워크샵진행.

- 미소여성병원 전직원 조직활성화와 리더십 특강진행

- 구포성심병원 전직원 서비스교육 .고객만족교육.조직활성화.조직갈등 특강진행

- 고흥종합병원 의료진외 전직원 대상 병원경영과의료서비스 페르다임의 변화교육

- 대구의료원 의료진외 전직원 부서별 맞춤식 교육 진행.

- 행복한외과병원 직원 서비스교육.직무교육 특강 [매월1회-2002년~2009년]

- 영도병원 전직원 서비스교육특강.고객만족.조직활성화.갈등관리외 서비스교육과 병원경영특강.

- 바로본메디스의원 신규병원 오픈교육 –직원예절과 오픈병원서비스교육특강.접점서비스교육진행.

- 부산의료원 전직원서비스교육 / 사내강사양성과정 진행.

- 엘리움여성병원 신규오픈병원 직원서비스교육 3차수특강진행.

신괴정요양병원 전직원서비스교육지행

김해청솔요양병원 직원서비스교육 진행.

하이그룹-하이유바비뇨기과 오픈 컨설팅 서비스접점 교육진행

청도 대남병원 년간 70차수 방문 코칭-월별 교육진행중

1차의료기관 서비스교육 진행중-백양제일내과외

흥해아동병원 서비스교육 및 성희롱 예방교육-개인정보교육진행.

전라도 소재 인월한의원 서비스 컨설팅

화명 일신기독병원 사내강사양성 및 서비스 코디네이터 교육진행

세화병원 직원교육 –병원컨설팅 1000회차 이상 / 밝은 눈 안과병원 서비스교육진행

한국건강검진센터 연간 교육진행

라파병원 직원교육 특강

힐마루 요양병원 오픈교육 진행

대연일신기독병원 서비스 코디네이터 –사내강사과정 진행

- 정연화의료서비스아카데미 병원코디네이터 자격증과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 국제의료관광코디네이터 자격증반 매월개강진행.

- 정연화의료서비스아카데미 서비스강사 1급 자격증과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 강의스킬 심화 자격증과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 의료상담사과정 자격증과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 요양병원 보험심사 청구 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 요양병원최고관리자과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 요양병원 심사청구 스피드과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 한방병원 보험심사 청구과정 매월 개강 진행

- 정연화의료서비스아카데미 건강보험 심사청구과정 매월 개강 진행

서비스강사 1:1 코칭 강사양성 진행중 .

한국화이자 주최 설득커뮤니케이션 전국특강 진행 및 동영상촬영 [2015~2016년]